Quy trình Đổi – Trả Sản phẩm
Áp dụng cho tất cả các mặt hàng đang kinh doanh tại bolaunha.com
Thời điểm có hiệu lực từ ngày 11/09/2014.
I. SẢN PHẨM MỚI: Bộ Lau Nhà, Đồ gia dụng
1. Chính sách hoàn trả:
Khách hàng có quyền THAY THẾ sản phẩm khác hoặc TRẢ lại sản phẩm và nhận lại tiền với mức phí như sau:.
|
Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất) |
Thời gian trả sản phẩm |
Phí đổi hàng / trả hàng |
|
7 ngày đầu tiên |
Đổi trả miễn phí |
|
|
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI |
Thời gian trả sản phẩm |
Phí đổi hàng / trả hàng |
|
7 ngày đầu tiên |
Trừ 20% trên giá mua |
|
|
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG |
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất => Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
|
2. Điều kiện hoàn trả:
- Còn hóa đơn mua sắm.
- Vẫn có đầy đủ hộp sản phẩm, sản phẩm không bị bẩn, trầy xước.
- Vẫn còn đủ phiếu bảo hành (nếu có) và các phụ kiện đi kèm.
- Quà khuyến mãi có giá trị (nếu được cung cấp).
- Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
3. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của hãng sản xuất.
II. CÁC SẢN PHẨM MỚI: Đồ Gia Dụng, Thiết Bị Điện Tử.
Tất cả các mặt hàng mua tại công ty đều có thể được hoàn trả hoặc đổi sang một sản phẩm khác trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (trừ khi có quy định khác). Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho những sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và kèm theo hóa đơn mua hàng từ bolaunha.com. Không có bất kỳ hạn chế nào về loại sản phẩm mà chúng tôi chấp nhận.
- Vẫn giữ nguyên bao bì và đóng gói không bị hư hỏng.
- Đầy đủ tất cả các bộ phận, chi tiết và phụ kiện.
- Các tem bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng đi kèm (nếu có) phải được giữ nguyên và không thiếu.
- Sản phẩm không có dấu hiệu dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, mùi lạ hoặc đã qua giặt tẩy hoặc sử dụng.
Cửa hàng Shop Linh Nhi.
ĐC: 271/21 Trịnh Đình Trọng, Hòa Thạnh, Tân Phú, Hồ Chí Minh (Cách Đầm Sen nước 300m, hẻm 271/21 Kênh Tân Hóa).
